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  • COVID-19 : informations concernant les livraisons

Retards de livraison dus à COVID-19

En raison de la situation mondiale actuelle, les livraisons peuvent subir des retards, mais soyez assuré que votre commande vous sera toujours livrée. Nous apprécions votre patience en ces temps difficiles.

Nous suivons de près les réglementations officielles pour nous assurer que nous accordons la priorité au bien-être de notre personnel et de nos clients, car cela est de la plus haute importance pour nous. Lorsque cela est possible, nous faisons du télé-travail, tandis que notre équipe dans notre entrepôt suit des protocoles de sécurité stricts qui sont mis en œuvre pour protéger leur bien-être. Ces précautions peuvent entraîner un délai d'expédition légèrement plus long que celui que nous livrons habituellement, mais nous ferons tout notre possible pour que toutes les commandes vous parviennent dans les plus brefs délais.

Nous vous recommandons de vérifier votre service postal local pour obtenir des informations à jour sur les livraisons dans votre pays, car celles-ci varient d'un pays à l'autre. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment en cas de problème concernant une commande en transit.

La situation étant complexe et en constante évolution, nos délais de livraison peuvent également changer et nous nous efforcerons de faire de notre mieux pour maintenir à jour les informations de notre site. Soyez assurés que nous suivons la situation de près, et si quelque chose change, nous vous le ferons savoir.

Votre soutien est très important pour nous, surtout pendant cette période. Restez en sécurité et prenez soin les uns des autres.

Avec tout notre amour,

Nymphéa Cosmetics

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